顧客満足度アンケートのしくみとポイント

ポイント
01

ご提案からアフターフォローまで全28項目の厳しい評価で、お客様の本音を反映。

工事を行ったお客様のアンケートが本部宛に直接届くしくみのため、お店に直接言いづらいような率直なご意見が反映されます。

CSアンケートイメージ
ポイント
02

LIXILが公正な立場で回収、集計。Webサイトで公開しています。

アンケート結果は、LIXILリフォームショップ本部が公正な立場で集計します。特定のエリアや店舗に偏ることない結果となります。

LIXIL本部
ポイント
03

評価点は3ヶ月ごとに更新。常に新しく、信頼できるデータが公開されます。

アンケートは3ヶ月ごとに集計されますので、Webサイトで常に新しい評価を確認することができます。

データ更新イメージ

2016年度
全国ランキング

※加盟店数 約530社  
※評価期間 2016年4月1日~2017年3月31日
順位 店舗名 住所 CSアンケート
総合平均点
1位 大栄建設 金沢文庫 神奈川県横浜市金沢区 4.70
1位 山﨑建材 福岡県北九州市八幡西区 4.70
3位 たむら 福島県田村市 4.68
4位 谷川工務店 広島県庄原市 4.64
5位 ホームサービス植木 広島県広島市安佐南区 4.61
6位 石田リフォームネット 鳥取県米子市 4.55
7位 アイム・コラボレーション 岡山県岡山市北区 4.53
8位 岩手共販 岩手県奥州市水沢区 4.52
9位 ホームウェル市川大野 千葉県市川市 4.51
10位 キッチンアンドリビング 千葉県千葉市稲毛区 4.50
11位 Baku建築工房 埼玉県さいたま市岩槻区 4.45
12位 LTS 南新潟店 新潟県新潟市中央区 4.44
12位 ライファ甲府中央 山梨県甲府市 4.44
14位 宮野商事 京都府京都市左京区 4.42
15位 ライファ駒形通 静岡県静岡市葵区 4.40
15位 明成建設工業 センター北店 神奈川県横浜市都筑区 4.40
15位 MURATA 東京都北区 4.40
18位 アベシステム とわだ店 青森県十和田市 4.39
19位 アーネストホーム 千葉県松戸市 4.37
19位 北勢工業 秋田県秋田市 4.37
21位 LTS くずは店 大阪府枚方市 4.33
21位 アクアリング 長野県長野市 4.33
23位 れもん館 大阪府岸和田市 4.32
23位 大塚産業 栃木県宇都宮市 4.32
25位 米山住研 山梨県南アルプス市 4.31
25位 ライファ自由が丘 東京都目黒区 4.31
25位 ライファ大塚 東京都豊島区 4.31
25位 笠原建設 新潟店 新潟県新潟市西区 4.31
25位 みのり開発 千葉県柏市 4.31
30位 LTS 経堂店 東京都世田谷区 4.30
31位 LTS 上永谷店 神奈川県横浜市港南区 4.28
32位 ライファふじみ野 埼玉県ふじみ野市 4.27
32位 ライファ加古川 兵庫県加古川市 4.27
34位 アテック むつ店 青森県むつ市 4.26
34位 神野工務店 千葉県白井市 4.26
34位 LTS 吹田店 大阪府吹田市 4.26
37位 ベルハウジング 鹿児島県鹿児島市 4.25
37位 ライファみのかも 岐阜県美濃加茂市 4.25
39位 ウッディホーム 市原店 千葉県市原市 4.24
39位 芳賀建設工業 神奈川県相模原市南区 4.24
39位 赤塚工務店 桂店 京都府京都市西京区 4.24
39位 LTS 南浦和店 埼玉県さいたま市南区 4.24
39位 LTS 市川中央店 千葉県市川市 4.24
44位 ウッディホーム 船橋店 千葉県船橋市 4.23
45位 協和営造 東京都大田区 4.22
46位 南陽 愛知県名古屋市港区 4.21
46位 LTS 烏山店 東京都世田谷区 4.21
48位 モリシタ・アット・リフォーム 兵庫県姫路市 4.20
48位 ハウジングインテリア 生駒店 奈良県生駒市 4.20
48位 LTS 学芸大店 東京都目黒区 4.20

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顧客満足度アンケート評価点の確認方法

各店舗のタイトル下に掲載されておりますので、ご確認ください。

PCの場合
PCの場合
スマートフォンの場合
スマートフォンの場合

※アンケートが基準に達していない場合は表示されません。予めご了承ください。