お客さま満足度アンケートのしくみとポイント

ポイント
01

ご提案からアフターフォローまで全28項目の厳しい評価で、お客様の本音を反映。

工事を行ったお客様のアンケートが本部宛に直接届くしくみのため、お店に直接言いづらいような率直なご意見が反映されます。

CSアンケートイメージ
ポイント
02

LIXILが公正な立場で回収、集計。Webサイトで公開しています。

アンケート結果は、LIXILリフォームショップ本部が公正な立場で集計します。特定のエリアや店舗に偏ることない結果となります。

LIXIL本部
ポイント
03

評価点は3ヶ月ごとに更新。常に新しく、信頼できるデータが公開されます。

アンケートは3ヶ月ごとに集計されますので、Webサイトで常に新しい評価を確認することができます。

データ更新イメージ

2017年度
全国ランキング

※加盟店数 約550社 ※評価期間 2017年4月1日~2018年3月31日
※ランキングは、アンケート回答数が年間48件以上の店舗が対象となります。

順位 店舗名 住所 CSアンケート
総合平均点
1位 アーネストホーム 千葉県松戸市 4.99
2位 谷川工務店 広島県庄原市 4.85
3位 かげやま 和歌山県和歌山市 4.85
4位 大栄建設 金沢文庫 神奈川県横浜市 4.82
5位 中川工務店 千葉県市川市 4.82
6位 山﨑建材 福岡県北九州市 4.81
7位 ウッディホーム 市原店 千葉県市原市 4.73
8位 ライファ所沢東 埼玉県所沢市 4.69
9位 中島木材 長野県佐久市 4.68
10位 岡島ハウス産業 岐阜県不破郡 4.65
11位 ウッディホーム 成田店 千葉県富里市 4.64
12位 たむら 福島県田村市 4.63
13位 善光建設 東京都目黒区 4.61
14位 LTS 鹿島店 佐賀県鹿島市 4.60
15位 三立木材 静岡県浜松市 4.60
16位 ライファ安城 愛知県安城市 4.56
17位 アイム・コラボレーション 岡山県岡山市 4.55
18位 ライファ甲府中央 山梨県甲府市 4.53
19位 LTS くずは店 大阪府枚方市 4.53
20位 イデキョウホーム 静岡県富士市 4.52
21位 ハウステックス 東京都小金井 4.51
22位 ライファ高茶屋 三重県津市 4.50
23位 明成建設工業 センター北店 神奈川県横浜市 4.47
24位 アテック むつ店 青森県むつ市 4.47
25位 ライファ堺中央 大阪府堺市中 4.47
26位 LTS 春日店 福岡県春日市 4.46
27位 宮野商事 京都府京都市 4.44
28位 大分エージェンシー 大分県大分市 4.44
29位 太啓建設 愛知県豊田市 4.43
30位 LTS 市川中央店 千葉県市川市 4.42
31位 ライファ大林 愛知県豊田市 4.42
32位 キッチンアンドリビング 千葉県千葉市 4.39
33位 ホームウェル北松戸 千葉県松戸市 4.39
34位 赤塚工務店 桂店 京都府京都市 4.39
35位 Baku建築工房 埼玉県さいたま市 4.39
36位 LTS 都賀店 千葉県千葉市 4.39
37位 ウッディホーム 船橋店 千葉県船橋市 4.38
38位 三和建設工業 本巣店 岐阜県本巣市 4.38
39位 明成建設工業 中野店 東京都中野区 4.37
40位 クサネン 滋賀県栗東市 4.36
41位 ライファふじみ野 埼玉県ふじみ野市 4.36
42位 ライファ自由が丘 東京都目黒区 4.35
43位 LTS 経堂店 東京都世田谷区 4.35
44位 れもん館 大阪府岸和田市 4.34
45位 やまもく 北海道札幌市 4.34
46位 石井 長野県千曲市 4.34
47位 八幡 国立店 東京都国立市 4.34
48位 島津組 鳥取県米子市 4.33
49位 神野工務店 千葉県白井市 4.32
50位 クリエイティブライフ 大阪府大阪市 4.32

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お客さま満足度アンケート評価点の確認方法

各店舗のタイトル下に掲載されておりますので、ご確認ください。

PCの場合
PCの場合
スマートフォンの場合
スマートフォンの場合

※アンケートが基準に達していない場合は表示されません。予めご了承ください。