お客さま満足度アンケートのしくみとポイント

ポイント
01

ご提案からアフターフォローまで全28項目の厳しい評価で、お客様の本音を反映。

工事を行ったお客様のアンケートが本部宛に直接届くしくみのため、お店に直接言いづらいような率直なご意見が反映されます。

CSアンケートイメージ
ポイント
02

LIXILが公正な立場で回収、集計。Webサイトで公開しています。

アンケート結果は、LIXILリフォームショップ本部が公正な立場で集計します。特定のエリアや店舗に偏ることない結果となります。

LIXIL本部
ポイント
03

評価点は3ヶ月ごとに更新。常に新しく、信頼できるデータが公開されます。

アンケートは3ヶ月ごとに集計されますので、Webサイトで常に新しい評価を確認することができます。

※新型コロナウイルスの影響により、更新が遅れましたことお詫び申し上げます。

データ更新イメージ

2020年度
全国ランキング

※加盟店数 約540店(2021年3月現在)  ※評価期間 評価期間 2020年4月1日~2021年3月31日
※ランキングは、アンケート回答数・発送率・回収率の基準を満たした店舗が対象となります。
※同点の場合は回答数が多い方が上位となります。

順位 店舗名 住所 CSアンケート
総合平均点
1位 岡島ハウス産業 岐阜県不破郡 4.84
2位 三ッ輪産業 神奈川県横浜市 4.77
3位 石島建設 小山店 栃木県小山市 4.74
4位 山﨑建材 福岡県北九州市 4.71
5位 アントール 七尾店 石川県七尾市 4.7
6位 中川工務店 千葉県市川市 4.7
7位 ウッディホーム 成田店 千葉県富里市 4.7
8位 CUBEリノベーション 千葉県千葉市 4.69
9位 ウッディホーム 千葉中央店 千葉県千葉市 4.66
10位 三和建設工業 本巣店 岐阜県本巣市 4.65
11位 ハウズ 武蔵野店 東京都武蔵野市 4.65
12位 ライファ所沢西 埼玉県所沢市 4.64
13位 ホームウェル石山 北海道旭川市 4.63
14位 LTS ささしま店 愛知県名古屋市 4.63
15位 ライファ駒形通 静岡県静岡市 4.63
16位 水工房 東京都板橋区 4.6
17位 ライファ高砂 兵庫県高砂市 4.6
18位 谷川工務店 広島県庄原市 4.6
19位 中島木材 長野県佐久市 4.58
20位 クサネン 滋賀県栗東市 4.57
21位 落合建築 東京都府中市 4.57
22位 ライファ甲府中央 山梨県甲府市 4.56
23位 たむら 福島県田村市 4.56
24位 アイムホーム建設 神奈川県横浜市 4.55
25位 笠原建設 上越店 新潟県上越市 4.55
26位 ワケン 和歌山県和歌山市 4.55
27位 ハウジング髙橋 北海道旭川市 4.52
28位 武井工務店 埼玉県川口市 4.52
29位 モノリス秀建 東京都荒川区 4.51
30位 エコキレ 埼玉県川越市 4.51
31位 ライファ自由が丘 東京都目黒区 4.5
32位 SANKYO 新潟県柏崎市 4.5
33位 八幡 国立店 東京都国立市 4.5
34位 ライファみのかも 岐阜県美濃加茂市 4.49
35位 システムホーム 埼玉県越谷市 4.49
36位 LTS 市川中央店 千葉県市川市 4.48
37位 LTS くずは店 大阪府枚方市 4.48
38位 クリエイティブライフ 大阪府大阪市 4.47
39位 リリーフ・イチマルイチ 埼玉県入間市 4.47
40位 ユニテ 富山県富山市 4.47
41位 和泉オークス 福岡県久留米市 4.46
42位 赤塚工務店 桂店 京都府京都市 4.45
43位 ウッディホーム 市原店 千葉県市原市 4.45
44位 ライファ大津 滋賀県大津市 4.45
45位 サイトーホーム 弘前店 青森県弘前市 4.45
46位 大創住建 愛媛県松山市 4.45
47位 明成建設工業 センター北店 神奈川県横浜市 4.44
48位 松井産業 埼玉県三郷市 4.44
49位 トヨダ建設 埼玉県三郷市 4.44
50位 内門工務店 鹿児島県鹿児島市 4.44

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お客さま満足度アンケート評価点の確認方法

各店舗に掲載されておりますので、ご確認ください。

※アンケートが基準に達していない場合は表示されません。予めご了承ください。