お客さま満足度アンケートのしくみとポイント

ポイント
01

ご提案からアフターフォローまで全28項目の厳しい評価で、お客様の本音を反映。

工事を行ったお客様のアンケートが本部宛に直接届くしくみのため、お店に直接言いづらいような率直なご意見が反映されます。

CSアンケートイメージ
ポイント
02

LIXILが公正な立場で回収、集計。Webサイトで公開しています。

アンケート結果は、LIXILリフォームショップ本部が公正な立場で集計します。特定のエリアや店舗に偏ることない結果となります。

LIXIL本部
ポイント
03

評価点は3ヶ月ごとに更新。常に新しく、信頼できるデータが公開されます。

アンケートは3ヶ月ごとに集計されますので、Webサイトで常に新しい評価を確認することができます。

※新型コロナウイルスの影響により、更新が遅れましたことお詫び申し上げます。

データ更新イメージ

2019年度
全国ランキング

※加盟店数 約550店(2020年3月現在)  ※評価期間 2019年4月1日~2020年3月31日
※ランキングは、アンケート回答数・発送率・回収率の基準を満たした店舗が対象となります。
※同点の場合は回答数が多い方が上位となります。

順位 店舗名 住所 CSアンケート
総合平均点
1位 岡島ハウス産業 岐阜県不破郡 4.89
2位 山﨑建材 福岡県北九州市 4.71
3位 石島建設 小山店 栃木県小山市 4.64
4位 ウッディホーム 成田店 千葉県富里市 4.64
5位 谷川工務店 広島県庄原市 4.64
6位 中島木材 長野県佐久市 4.62
7位 たむら 福島県田村市 4.62
8位 ネダテ住建 神奈川県横浜市 4.60
9位 三和建設工業 本巣店 岐阜県本巣市 4.60
10位 CUBEリノベーション さいたま店 埼玉県さいたま市 4.60
11位 中川工務店 千葉県市川市 4.59
12位 ライファ駒形通 静岡県静岡市 4.58
13位 アントール 七尾店 石川県七尾市 4.56
14位 三ッ輪産業 神奈川県横浜市 4.55
15位 CUBEリノベーション 千葉県千葉市 4.53
16位 ライファ高砂 兵庫県高砂市 4.51
17位 ライファ甲府中央 山梨県甲府市 4.50
18位 ライファ自由が丘 東京都目黒区 4.49
19位 LTS 市川中央店 千葉県市川市 4.47
20位 LTS 南浦和店 埼玉県さいたま市 4.46
21位 明成建設工業 センター北店 神奈川県横浜市 4.44
22位 ホームウェル石山 北海道旭川市 4.43
23位 かげやま 和歌山県和歌山市 4.43
24位 ライファ大津北 滋賀県大津市 4.41
25位 ウッディホーム 千葉中央店 千葉県千葉市 4.40
26位 LTS 烏山店 東京都世田谷区 4.40
27位 LTS 経堂店 東京都世田谷区 4.40
28位 アイムホーム建設 神奈川県横浜市 4.39
29位 ハウジング髙橋 北海道旭川市 4.39
30位 大立工業 京都府福知山市 4.39
31位 LTS 学芸大店 東京都目黒区 4.39
32位 ライファ沼津 静岡県沼津市 4.39
33位 赤塚工務店 桂店 京都府京都市 4.38
34位 ウッディホーム 船橋店 千葉県船橋市 4.38
35位 大塚産業 栃木県宇都宮市 4.38
36位 トヨダ建設 埼玉県三郷市 4.38
37位 れもん館 大阪府岸和田市 4.37
38位 クリエイティブライフ 大阪府大阪市 4.37
39位 LTS 中村橋店 東京都練馬区 4.37
40位 三和建設工業 長良店 岐阜県岐阜市 4.36
41位 坂東工業 つくば店 茨城県つくば市 4.35
42位 ケイワン・リフォーム 東京都大田区 4.35
43位 キッチンアンドリビング 千葉県千葉市 4.34
44位 LTS 上永谷店 神奈川県横浜市 4.34
45位 稲葉商店 静岡県静岡市 4.34
46位 LTS 南新潟店 新潟県新潟市 4.32
47位 LTS 春日店 福岡県春日市 4.32
48位 ハウステックス 東京都小金井市 4.32
49位 小沢工務店 あすみが丘店 千葉県千葉市 4.31
50位 アベシステム 八戸南店 青森県八戸市 4.31

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お客さま満足度アンケート評価点の確認方法

各店舗に掲載されておりますので、ご確認ください。

※アンケートが基準に達していない場合は表示されません。予めご了承ください。