こんにちは、長野です。

昨年も一昨年も同じことをブログで書いているので、『もういいよ。(^^；』と思われるかもしれませんが今年も書かせて下さい。ライファ今治の自慢なんです！

この度、LIXIL顧客満足度で

ライファ今治が愛媛県で第1位、全国で第3位を受賞しました！！！！！

全国にLIXILリフォームショップは600店舗ほどもある中、全国3位というのは今回初めてですが愛媛県での1位は今年で3年連続の受賞です。

惜しくも2020年度だけ1位を逃したのですが2018年度2019年度も1位を受賞させて頂いているので今回で5回目の受賞になりました。

この顧客満足度というものは、実際に工事をして頂いたお客さまにお送りしたアンケートを本部で集計を行い、点数化したものになります。

ちなみに2023年度のライファ今治の点数は5点満点中4.79でした！

良い意見だけではなく、時にはお気づきの点をご指摘いただくこともありますが、その際は本部より弊社へフィードバックをもらい、都度対応させていただいています。

引渡し後1週間ぐらいでお客さまの手元に届くためアンケートのことを忘れて捨ててしまう方も多い中、ライファ今治のお客さまには本当にたくさんの方がアンケートに答えてくれています。

いつもアンケートのご協力ありがとうございます。

この4月から2024年度の集計が始まっているのですが、

好調なスタートダッシュで只今全国1位だと本部から連絡を頂きました！

お客さまに満足してもらえるように日頃からスタッフ皆でどうしたらいいか話し合い、工夫しております。数字が全てではないですが目に見える形で結果がでると我々もとても嬉しいです。

ちなみに弊社の社長は今年度から3年連続で全国1位を目指すと公言していました！

これからもスタッフ一同、お客様に満足してもらえるように頑張りたいと思います

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