お客様満足度ランキングと新規顧客獲得件数で賞をいただきました！

こんにちは、ライファ高砂です。

このたび、私たちライファ高砂は、２つの大きな賞を受賞いたしました。

●『LIXILリフォームショップお客様満足度ランキング』兵庫県1位

５月には、お客さま満足度ランキングの都道府県別ランキングで兵庫県１位になりました！

LIXILリフォームショップでは、実際に工事をしていただいたお客様に対し、お引渡し後にアンケートを実施。

お打合せ・ご契約 ・工事中 ・お引渡しの４段階28項目にお答えいただき、本音を点数化するという仕組みになっています。

提案からアフターフォローまで、全28項目に渡って厳しく評価され、そこにお客様の本音を垣間見ることができます。

ライファ高砂がいただいたお客様の声をアンケートから抜粋してご紹介します。

【アンケートに記入されたお客様の声】

・工事後でも、気になるところは追加で補修してくれ、今後のこと（金額のことも）を教えてもらえてよかった。（屋根リフォーム）

・対応が丁寧で親切なので安心しておまかせできました。（給湯器設置）

・プランをいろいろと提案していただき、資料をたくさん準備してもらい、わかりやすく説明してくれました。今ある家の状態をよく考えて提案してもらえたのが、うれしかったです。（エクステリアリフォームほか）

他にもたくさんのお客様のお声が寄せられています。

アンケートは、本部が公正な立場で集計し、総合評価はLIXILのホームページで公開されています。

●2018年度『新規顧客獲得件数Sグループ全国1位』

7月には、新規顧客獲得件数Sグループ全国1位となり、福岡で行われた授賞式にも出席しました！

この賞は、昨年1年間で初めてお仕事をご依頼いただいたお客様の件数が多い事業所に対して贈られるもの。

ライファ高砂では、昨年、新規のお客様221件からリフォームのご依頼をいただきました。

昨年に続いての受賞でしたが、今年も再びこの賞を受賞しようとスタッフ全員で努力した結果なので、授賞式では大変感動しました。

まだまだ当店は発展途上ですが、お住まいのことでお困りのお客様やリフォームで快適な暮らしを実現したいと願うお客様のお力になれるよう、これらの受賞を励みにより一層努力していきたいと思います。

ライファ高砂をこれからもどうぞよろしくお願いいたします！

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