みなさん、こんばんは!通勤で使ってるバイクのエンジンが焼き付いてしまった、OISHIGEです!
かなり不便な状況に陥ってます。なのでスポーティな自転車で30分くらいかけて通勤してます!なかなか辛いです!!
今回、ご紹介するのはLIXILショールームで行われてる。ナイトオンライン接客です!!
ナイトオンラインとは...!?
パパやママがお仕事を終えて、ご家族が揃う夜の時間帯にショールームに連絡して頂くと
ショールームコーディネーターにご自宅からオンラインでご相談頂けるサービスとなっています!!!
どういったユーザーさんがいるか...?
①ご自宅でくつろぎながら相談をしてる方
②子育て中で子供から目が離せない方
③ショールームに行くのがおっくうな方
などなど
オンラインサービスの利用方法はさまざまです!!
問題は、オンライン接客で何が出来るのか...?
①見積もりやプランの作成(3D画面上で完成予想イメージを確認しながら、見積もりやプランの作成をします。)
②ショールーム360°展示写真(ショールーム360°お好きな角度でご覧頂きながらご相談いただけます。)
③商品のご案内(動画・WEB・オンラインカタログをご覧頂きながら商品のご案内が出来ます)
※内容によって、プランのご提出が後日メール送付の場合があります!
サービス対応時間は18:00~ or 19:00~になります!
※休館日は毎週水曜と夏季・年末年始となります!
※LIXILのオンライン接客では、Zoomという無料通話アプリをご利用します。ご利用にはカメラ/マイクっが完備されている
スマホ/PC/タブレットんおいずれかと、インターネット環境が必要となります!!
詳細は下記にて記載致します!
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