こんにちは。突然ですが、
「エグゼクティブコンシェルジュ」に今年も当社から2人認定されました!
←写真は昨年の認定証
この舌を嚙んじゃいそうな「エグゼクティブコンシェルジュ」とは何者なのか...
LIXILリフォームショップの認定制度で「リフォームコンシェルジュ」があります。
「リフォームコンシェルジュ」は、建築系の有資格者であることに加え、お客様からの高評価いただいたスタッフが毎年審査され、選ばれます。
認定期間は1年間。
「エグゼクティブコンシェルジュ」は、リフォームコンシェルジュの中でもさらに豊富な実績とお客さまからのアンケートにおいて高い平均評価を獲得続け、さらに国家資格(建築士1級もしくは2級)を有するスタッフを特別にそう呼び、1年ごとに資格を更新しています。
なんとこのエグゼクティブコンシェルジュは特に厳しく、埼玉の加盟店では11人(埼玉加盟店営業スタッフの10%ほど)しかいないそう!!
毎月行われるLIXILとのリフォーム会議で今年も続投と発表され、社内で拍手が沸き上がると当の本人たちは照れ臭そう...恥ずかしいからあまり言ってくれるなと笑
ただ2人とも建築士、現場監督として長年建築業に従事し、その経験と知識に裏付けされたリフォーム提案は、説得力と安心感がありお客様より
信頼をいただいていることは確か。
認定の証としてのバッジが授与されましたが、普段は胸につけずに、そっと机にしまわれています。