LIXILリフォームショップ　フォレスト・オオモリ店長の丹羽です。

他部署の同僚（正確には、２歳年上の先輩）から、
仕事への取り組み方について、聞き取りがあった。

企画、広報の仕事に生かすための情報収集とのこと。
Q：仕事の中で、楽しいと感じる時は？
A：創意工夫し、それがうまく行った時。

Q：仕事上で、気をつけていることは？
A：自分自身が嫌だと感じることはやらない。
　例、現場が汚い状態をそのままにしない。
　　　職人さんへの指示の際に、事前準備を欠かさない。
自分が嫌だと思うことを遠ざけていくことは、相手にとっていい状態であることだと思う。
お互いに、ストレスがない状態であることが、いい仕事をする上で欠かせないと考えています。

こんな感じで、質問があり、答えていきました。
普段、こういった質問を受けることもないし、答えることもありません。が、いざ聞かれると、割とパパッと言葉が浮かんでくることに気づきます。

それは、普段から意識をして仕事をしていることもあるかと思いますが、
それ以上に、「聞き方が上手」なんだと思いました。
自分の中にある価値観や考えが深掘りされた感じでした。引っ張り出された感じにも思いました。
話を聴いてくれるということは、その方に対して信頼だったり、安心感を持っていることになります。
初めての感覚でした。

この聞き方を私も仕事上で活かせないか？
と考えました。
リフォームの提案だったり、修理対応でもそうですし、まずはお客様をはじめとする
話し手の話を遮らずに聴き、適度に質問をし、伺っていく。本音や、やりたいと考えていることを
引っ張り出す。そんなことができればいいなと、感じることができました。

弊社では、リフォームも新築もご提案しております。親身になり、お話を伺い、よりよい提案ができるよう、日々勉強をしてまいりますので、ぜひとも、お問い合わせをいただけますと嬉しいです。