LIXILリフォームショップ トップ・ワークス
株式会社トップ・ワークス
  • お客様の声


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    ★リフォーム後にお客様から頂いている声の一部をご紹介します。

    S様/沼津市 総合満足度/100点
    担当者の接客態度、対応が特に良かった。お客の気持ちを良くわかってくれた。

    K様/沼津市 総合満足度/80点
    料金振込後の確認対応が遅く、10日後にこちらから確認しましたが、領収証発行などの要求もしていないのだから、印紙などの経費も掛からないと思うので、せめて確認作業は早くしてほしい。それとも、こちらから伝えるべきだったのか?...
    → これから経理は振込み完了後、確認のTELをするように指示しました。

    O様/沼津市 総合満足度/90点
    ネオレストD2...すっきり広々、掃除機能も大満足
    ピュアレスト...上記に比べると機能はやや不満
    → 以降、ショールームでの設備機器の確認を義務付けました。

    Y様/富士市 総合満足度/90点
    築27年の家でしたから、どこまで改築をしてよいのか迷いましたが、社長の説明が特別詳しく、親切でしたので、判断がつきましてお願いをしました。満足度100点でもいいのです。

    N様/沼津市 総合満足度/85点
    工事工程表より若干(大幅に)遅れて完成したので、子供が不満であった。
    → 長雨にあたり、不可抗力な部分であったと思いますが、修正工程表をなるべく早く出すように努めます。

    I様/沼津市 総合満足度/85点
    通路はベニヤ板で養生し、毎日の作業終了時には掃除機をかけて、雑巾がけをしており、注意をしている事はよくわかった。ただ、今回の工事は風呂場の改修であるので、作業中にもう少し注意すれば、他の箇所へのホコリもきっと減らせたように思われる。(例、出入口にビニールシート等で、二重のカーテンをするとか)
    → 現場の環境把握につとめ、適切な養生を行うように工務に伝え、改善に努めています。

    S様/沼津市 総合満足度/90点
    事前説明が明快であり、工程表がはっきり明示され、毎日進行が確認でき、安心して作業を任せられると思った。何よりも、関係者の態度が節度があり気持ち良かった。

    I様/沼津市 総合満足度/90点
    見積りの内容をもう少し細かく出して頂いた方が分かりやすいと思いました。(例えば足場の代金)又、現場の職人さんには、毎日とても丁寧に工事の工程を報告して頂いたり、雨樋のゴミを一緒に取って下さりと、気持ちの良い対応に感謝しています。

    M様/沼津市 総合満足度/100点
    ご無理を言わせてもらったのですが、大変よくして頂きました。又、何かお願いする事がある時は、またお願いしたいと思います。今後もよろしくお願いします。

    O様/三島市 総合満足度/80点
    工事終了後、ご近所へ出した挨拶状は好評でした。工事対称空間の壁面にあった小物を作業の都合で取り外し、小物を遺失してしまった事例があった。職人の不注意である。
    → なくしそうな物は、まとめて置く等の処置をするように、工務や職人に伝え改善に努めます。

    S様/沼津市 総合満足度/90点
    こちらの意向を充分に聞き、迅速な対応をして頂き満足しています。今後、工法並びに使用材料の選択肢を増やすことを望みます。

    K様/沼津市 総合満足度/95点
    信用第一でお願いします。

    A様/沼津市 総合満足度/100点
    どの職人さんもよくやってくれました。とても感じが良く、要望にも答えてくれました。ありがとうございました。

    K様/沼津市 総合満足度/95点
    イメージしていた以上の出来上がりで、とても良い家になりました。とても感謝しております。ありがとうございました。

    Y様/沼津市 総合満足度/90点
    私の勉強不足もあったと思いますが、古い家をリフォームすると言う事は、途中で追加の工事や、より便利にしたい要望が出てきます。それがどれくらいの金額なのか、その都度教えて頂きたかった。その事以外は100点満点です。ありがとうございました。
    → 以降、追加工事が出そうな時は、金額を早めに伝えるように努めています。

    H様/神奈川県 総合満足度/100点
    遠隔地で天候不順無味の状況下で、誠意をもって工事を進めていただきありがとうございました。

    M様/沼津市 総合満足度/100点
    暑い中、仕事とはいえ、それぞれの仕事の方々が頑張って働いていただき、感謝しております。

    M様/沼津市 総合満足度/未記入
    どんなに小さな仕事でも引き受けてもらえて本当に助かります。これからも色々とお願いしたいと思います。近所の人も、とても良い色に仕上ったと誉めてくれます。本当に満足した色に仕上り、家族皆喜んでいます。ありがとうございました。

    M様/沼津市 総合満足度/90点
    30年位経っている家に住んでいて、水廻りのリフォームをした訳ですが、完成したキッチン、風呂場、洗面所、トイレは明るくキレイで(当然ですが)快適で使い勝手が良く、今の住宅機器には感心しました。横浜のショールーム見学、とても良かったです。余裕があればもっとレベルの高い、そして他の場所もリホームしたいくらいです。

    M様/沼津市 総合満足度/100点
    わからない事も聞きやすかったですし、突然の要望にもすぐ対処して頂きましてありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

    I様/沼津市 総合満足度/100点
    包括センターの連絡が始まり、手続きなど親切に対応していただきありがとうございました。工事の説明も分かりやすく大変満足しています。また何かある時は相談させて頂きたいと思っているので、よろしくお願い致します。