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甲賀市の断熱リフォームはホームウェルフジサワへ。
パッと素早くリフォームします!
ホームウェルフジサワは
"リクシルPATTOリフォーム"の
サービスショップです。
本日もご来店いただき、誠にありがとうございます。
みなさま、今日も何かおもしろいコトありましたか?
今日は不手際のお詫びに行ってきました。
どーも、ヤマダです。
あってはならない不手際ですが、
起こってしまってものは元に戻せません。
お詫びして善後策をご相談します。
といっても簡単いくことはめったにないです。
この時ばかりは「時間を巻き戻したい」と
切に思います。
この時いつも思うのですが、
建築の世界では現状復帰でハナシが進みます。
詳しくないですが、きっと民法が基本なのでしょう。
法律って腑におちないことも多いですからね。
「ココを失敗したのでココだけ直します。」
といったカンジです。
しかし、
「そこだけ直すと言われても、ちょっと困ります」
という場合がよくあります。
不手際が起こっている時点で
すでに多大なご迷惑をお掛けしているワケですし。
かといって、簡単に全交換できる訳でもないですし。
どうすれば、お客様にご納得いただけるのか?
何をどこまで優先するのか?
かえって傷口を広げてしまうことはないか?
いつも悩みますが、
逆にお客様のお心遣いにいつも救われます。
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