新築現場が竣工し、本日お引き渡しとなりました。
弊社では、引き渡しの際に「引き渡し式」を行っております。
数年前までは、お引渡し時には玄関の本キー、器具の取り扱い説明書や保証書をお渡しし、お家の使用方法やメンテナンスのことなどを説明するだけでした。
しかし、社内でもっと引き渡しを盛り上げてお客様へおめでとうを伝えようという意見が出たことにより、引き渡し式を行うようになりました。
①本キーをお渡しし、玄関ドアに差し込んでいただきます。それにより、これまで開け閉めに使用していた工事用キーが使えなくなることをご確認いただきます。
②玄関の前でテープカットをします。プレゼントのリボンを開けるような気持ちで行っていただいております。初めての経験の方がほとんどのため、楽しんでいただけるようになりました。
③テープカット後は車の納車の時に渡されるような大きなレプリカキーと一緒に写真を撮ります。
式としては短い時間ではありますが、お客様へ私たちからの感謝とお祝いの気持ちをお伝えできるようになり、お客様の笑顔をいただけるようになり、長い期間に渡りやってきて良かったと思える素敵な一日をいただけるようになりました。
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