住宅を新築・リフォームするというときに、悩むことのひとつに商材選びがある。

床ひとつにしても、たくさんのメーカーがあり、そして各メーカーに色々なｸﾞﾚｰﾄﾞや色がある。その他、ﾄﾞｱ、お風呂、ｷｯﾁﾝ、外壁・・・とたくさんの部材があり、それぞれ考えて決めていく。

私たちはリクシルグループのリフォームチェーンに属しているが、リクシルしか使用できないわけではないので、毎回そのお客様のご希望に一番合ったメーカーや商品を選んでいる。

では、どのように決めているのか。

仕入れ価格や素材、お客様の年代、嗜好、サイズ、色、仕様など理由は様々だ。

しかし決定する一番の根拠は、お客様とお話をしていく中で、お客様の「こういうイメージ」というヒントがもらえたときだ。

価格は別として、お客様のイメージがあると、まずはそれに近いものを考えて提案できる。

もしくは、それに対してこうしたらどうかという、こちらからのアドバイスができる。

私たちは、仕上がったお家を見て、お客様から感謝の言葉をいただいたときが、この仕事の喜びのひとつだ。

それを目指して、いや満足していただくのは当たり前なので、失神させてしまうくらいの仕事を目指して、商品選びから気持ちを入れて考えて提供していかないといけない。