こんにちは、ライファ高砂です。

リフォームが始まっても、「しっかりと施工してくれるのかな？」「現場の職人さんの対応はどうかな？」と不安は尽きませんよね。

そこで、私達はお客さまにより安心・納得して住まいづくりを進めていただくために、国が定める建築基準法に準拠したオリジナルの『工事基準書』を作成し、工事品質の向上・維持のため、この基準書に基づいて施工しています。

また、はじめてのご相談から、工事中、そしてリフォーム完成後まで、お客さまと接する全ての場面でのマナーやコミュニケーションを大切にしています。

このほか、お客さま目線に立った33項目のチェックポイント（業務品質基準）からなる「パワーアップぐっとコム活動」や、「お客様満足リフォーム10か条」を設けています。

【お客様満足リフォーム10か条】

①迅速・的確・テキパキ作業

②工期・工事予定日厳守

③毎日清掃励行

④駐車・騒音の近隣配慮

⑤庭木と住まいを大切に

⑥器具・取り付け位置の確認

⑦お客さまのためになる提案

⑧お客さまの要望をよく聞く

⑨速やかに報告・相談

⑩作業中の禁煙厳守

大切なお住いをお預かりするからこそ、ご相談からリフォーム後まで、お客様に「頼んで良かった」と言っていただけるようなリフォームをご提供いたします。