いつもライファ千葉稲毛 キッチンアンドリビングをご愛顧頂き感謝申し上げます。
今月の全国オーナー会に於いて、〝2013年度ライフスタイルコンパス活用部門 全国1位″で表彰されました!!
このライフスタイルコンパスとは???
初めてお伺いするお客様に、簡単な32問のアンケートにお答えいただき、次回ご訪問打ち合わせ時にその結果をお渡しするもの。
コンピューターで一般的な結果が出ますが、お客様のご要望やお住まい、環境、家族構成などいろいろな事を考慮したうえで、
お客様へアンケート結果を自社独自に作成してお渡ししています。
単なるアンケートではなく、この結果をもとにご要望を実現させて頂くためのツールとして活用しております。
現在リフォームコンシェルジュは上の3名。中央の田島がエグゼクティブコンシェルジュ。左つのい、右板倉
今年度も更にパワーアップしたご提案と、その先のお付き合いができますよう、全員で取り組んで参ります。
また、昨年度は工事完了時にお渡ししてLIXILへ直接お送り頂いております、アンケート結果【顧客満足度評価】が
全国5位でした。ご存知の方はまだまだこんなものでは?とお思いの方もいらっしゃると思います。
来年の表彰式は、絶対顧客満足度評価で壇上に上がれるよう、かかわる者全員で取り組んでいきたいと思っております。
アンケートやリフォームの工事を頂戴しました皆様、本当に有難うございます。
お困りのことがございましたら、ぜひお手伝いさせてください!!
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