リフォームコンシェルジュ®
リフォームコンシェルジュ®とは

住まいのプロフェッショナルたちが、さらにスキルアップ。
LIXILのオリジナルノウハウをマスターしたリフォームコンシェルジュ®

まるでホテルのコンシェルジュのように、お客さまの興味・趣味・嗜好を踏まえ、お客さまのライフスタイルに最適な住まいをご提案し、完成までエスコートする。それがリフォームコンシェルジュ®の役割です。公的な資格を持つだけではなく、オリジナル提案システム「ライフスタイルコンパス」を駆使して、お客さまに期待以上の満足をお届けするリフォームのプロフェッショナルです。

リフォームコンシェルジュ®認定要件

ライフスタイルコンパス

提案力やコミュニケーション力を、さらに磨く。お客さまの笑顔に直結する、実践的な研修が行われています。

オリジナル提案システム「ライフスタイルコンパス」を読み解いて、お客さまの「本当にしたい暮らし」を抽出する方法を徹底的に学びます。また、基本である接客スキルについても改めてトレーニングを行います。公的資格を持ち、既にプロフェッショナルとして活躍する人材が、きめ細やかな研修を通してさらにスキルアップ。リフォームコンシェルジュ®として認定されます。

資格認定を、一年ごとに更新。リフォームコンシェルジュ®でありつづけることにも
高いハードルが設定されています。

リフォームコンシェルジュ®の認定期間は一年間。一度認定された後は、CSアンケートによるお客さまからの評価により、更新が改めて審査されます。お客さまから認められた人物だけが、リフォームコンシェルジュ®と呼ばれつづけます。

CSアンケート

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